已添加了客服却接收不到消息

答:添加客服后还需要登录网页端客服或者移动端小程序客服才可以。



背景出现不够长的情况

例:



答:如上设计时并没有把图片设置成背景,而是设置边距把上面组件拉下来的话,小程序里是无法显示的。

会员卡里的商家名称在投放审核通过后是否可以修改

答:不能,由于微信限制,会员卡里的商家名称在投放审核通过后不能修改

后台社区团购已设置了商品,小程序里没有显示

答:设置社区团购商品后,需要团长选择了那个商品后才会显示。
例:







后台修改了商品的价格、销售量后,社区团购的商品价格、销售量没变化

答:社区团购和商品管理是独立的,需要修改社区团购的商品则要在社区团购(小程序管理后台 ➡ 社区团购 ➡ 活动管理 ➡ 商品)那进行修改。



打包预览时底部导航中间两个菜单没法点击

原因:因为小程序的某个商品信息是直接从网站上拷贝内容过来,所以跟小程序发生冲突导致;
解决:粘贴内容后用清除格式按钮清除内容的样式即可



提示:删除购物车商品失败

例:


1、检查一下是不是否开启了“微信圈子”(小程序管理后台 ➡ 商城管理 ➡ 微信圈子设置)
2、解决办法:①关闭;②按要求填一下appid和App Secret;

审核失败原因,请补充选择:商家自营-预付卡销售-发行方类目

例:



答:如果小程序页面内容没有涉及到账户充值服务,在小程序后台内页设置---个人中心---个人中心---将储值金充值进行隐藏即可。



绑定公众号开发平台账号时提示“授权方与开放平台账号主体不相同”

答:名称一样不代表主体是一致的,可登陆mp.weixin.qq.com上取消授权再试一下。






运费模板

1.按重量计费,不到一斤时按一斤运费价格计算。
2.按重量计费,当规格设置重量时,选择运费模板后下方出现的重量输入框不用设置。