商城版小程序新增用户售后申请，致力为商家完善社交电商的交易系统，操作简便，后台订单信息清晰可见！
 
用户使用流程：
1、用户购买产品后进入订单中心可点击“申请售后”按钮
 

 
2、选择退款方式
 

 
3、选择退款理由
 

 
4、退款流程申请成功，静待商家处理
 

 
 
商家后台操作流程：
1、商城管理 ➡ 订单管理 ➡ 售后申请 ➡ 找到该订单 ➡ 点击查看
 

 
2、点击处理申请按钮 ➡ 选择服务类型、审核状态
 

 
3、售后处理窗口点击确认完成 ➡ 选择下方相应处理操作按钮
 

 


4、完成后可在退款退货页面查看订单状态
 

 
 
小程序正式迈向3.0版本为商家提供了一个完善的电商体系，体系包括：储值消费、会员卡、优惠券、积分商城、拼团、秒杀、推广员（分销）、售后申请、物流快递（自提点选择）等完善电商交易系统。