公众号助手功能优化

更新日期: 2021-10-12
模板消息群发:按相应的消费水平划分对不同的粉丝,发送模板推送消息避免收到重复消息
高级群发:给不同粉丝推送不同的消息,精准触达
渠道二维码:扫码次数统计,数据导出,多种个性回复
自动打标签:对过去已关注的粉丝打标签
 
一、模版消息群发
标签群发:可选择多标签,或者排除多标签
根据粉丝消费订单,可以按相应的消费水平划分对不同的粉丝,发送模板推送消息(比如推送购买过的同类产品,优惠券领取等),再搭配模板消息的跳转能力(跳转外链或小程序),定时群发等丰富玩法可大幅增加用户的粘性。



 
二、高级群发
根据菜单点击率来新增推送事件、发送指定消息、扫描二维码等互动类型 / 根据相关粉丝标签,制定一个智能推送规则,用户只要触发此规则内的条件即可推送相关内容。



 
三、渠道二维码
渠道码的使用场景:
1. 来源统计
只要用户是通过扫描该渠道码来关注的,后台数据马上会自动统计,运营同时也知道每个渠道来了多少用户。



 
2. 粉丝打标签
新建渠道码时可附上相关粉丝标签,当用户扫描后就被记录,自动被打上该粉丝标签。比如某分店、销售人员等标签,后期可群发消息 / 模板消息推送等激活转化。



 
3. 粉丝个性回复
通过渠道码关注的粉丝可以收到特别的回复内容(如:小程序卡片、图文、文字、图片、链接、智能菜单等),实现精细化运营。



 
4. 统计绩效
查看关注来源与粉丝标签,方便统计员工绩效。



 
生成渠道码
需要有认证的服务号才能使用该接口功能——生成带参数的二维码。
 
*进入公众号助手平台,授权关联公众号。
*进入【渠道码列表】页面,点击新建码填写二维码名称与描述,有效期(永久或30天内),打标签。
*设置扫码后的回复消息,保存后,可点击下载二维码作图片。
 
后期数据查看:
1. 粉丝详情 - 点击粉丝列表可查看所有标签内的每个粉丝的头像、昵称、地区、关注事件等



 
2. 渠道码数据统计 - 通过渠道码关注的粉丝系统会自动统计数据。如:新关注、已关注、取消关注、净增关注(可筛选日期时间段来显示)



 
3. 数据导出 - 支持导出通过渠道码关注的粉丝数据。
 
 
四、自动打标签
对粉丝进行标签管理,跟踪维护的是后期能给粉丝精准推送内容!
第一步:新建标签(如果之前没有设置过标签分组)
第二步:设置推送条件(根据粉丝标签互动类型
 
公众号助手 - 粉丝标签
公众号助手 ➡ 用户管理 ➡ 标签管理进入



(点击新建标签填写标签名称)



(进入粉丝列表选择相应的粉丝点击打标签,选择相应标签)


粉丝标签可与渠道码相结合来筛选出哪些是重要客户 / 有意向的用户